図書館から電子メールによる連絡を希望されている方で、メールが届かない場合や以前届いていたメールが届かなくなった場合は、以下の点をご確認ください。

メールアドレスをご確認ください。

「Myライブラリ」にログインし、「利用者情報変更」画面のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。

携帯電話の迷惑メール設定をご確認ください。

携帯電話の迷惑メール設定により、広島市立図書館のドメイン( library.city.hiroshima.jp )を指定受信していただきますようお願いします。あわせて、図書館システムから電子メールを自動送信していますので、パソコンからのメールを受信できるよう設定をお願いします。

なお、令和2年10月1日から、図書館より送信する予約確保等のメールアドレスが変更になりました。携帯電話等の迷惑メール設定を、メールアドレスにより指定受信している場合は、広島市立図書館のドメイン(library.city.hiroshima.jp)を指定受信していただきますようお願いします。

• 新メールアドレス：[email protected]
• 旧メールアドレス：[email protected]

docomo

迷惑メール対策の設定一覧
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/index.html

au

迷惑メールフィルター機能
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/

SoftBank

迷惑メールの対策
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/

Yahooメールの迷惑メールフォルダをご確認ください。

Yahooメールをご利用の場合、図書館から発信したメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があるようです。迷惑メールフォルダに届いていた場合は、広島市立図書館のメールを開き、「迷惑メールでない」のボタンをクリックしてください。また、念のためご自身の予約状況を「予約状況一覧」画面でご確認ください。