図書館には、日頃から市民の皆様から色々なご質問をいただいております。
ここでは、その中からよく聞かれる質問を選んで、Q＆A方式でご紹介します。

施設に関すること

• 広島市立図書館は何館ありますか？

• 駐車場はありますか？

• 自習室はありますか？

• 授乳室はありますか？

• 車いすは利用できますか？

• 身障者用トイレはありますか？

• インターネットを利用できるところがありますか？

• 館内放送で呼び出しはできますか？

• 館内で飲食できますか？

• 心臓のペースメーカーを利用していますが、入口のセキュリティゲートは身体に影響がありますか？

開館時間・休館日に関すること

• 図書館は何時まで開いていますか？

• 図書館の休館日はいつですか？

• 図書整理日には何をしているのですか？

• 特別整理期間には何をしているのですか？

• お盆休みはありますか？

利用に関すること

• 図書館を利用するのに何か必要な手続きはありますか？

• 貸出利用券を作るには何が必要ですか？

• 貸出利用券は何歳から作ることができますか？

• 貸出利用券に有効期限はありますか？

• 住所や電話番号が変わったときはどうすればいいですか？

• 貸出利用券を紛失したのですが、どうすればいいですか？

• しばらく図書館を利用していなかったのですが、貸出利用券は使えますか？

• 本は何冊、何日借りられますか？

• 借りた図書館以外でも返却できますか？

• 返却期限日を過ぎてしまったのですが、どうすればいいですか？

• 貸出期間の延長はできますか？

• 借りている本を紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？

• 借りている本を汚損・破損したときは、どうすればいいですか？

• 図書館にある本を今すぐ借りに行きたいのですが、どうすればいいですか？

• 資料詳細画面の所蔵情報に「予別」と表示されているのは、どういう意味ですか？

• 資料詳細画面の所蔵情報に「利用可」と表示されているのに貸出できないのは、どうしてですか？

• 自分の探している本が書架に見つからないときは、どうすればいいですか？

• 図書館に所蔵していない本を借りたいときは、どうすればいいですか？

• 本の予約は何冊までできますか？

• 電話で本の予約はできますか？

• 予約した本を取り置きの期限内に取りに行けないので、期限を延長してもらえますか？

• 予約した本の取り消し（キャンセル）はできますか？

• 予約した本の受取館を変更できますか？

• 以前自分が借りた本を教えてもらえますか？

• 図書館で本のコピーはできますか？

• 図書館で開催される行事に参加するにはどうすればいいですか？

「Myライブラリ」サービス（インターネットサービス）に関すること

• 「Myライブラリ」サービス（インターネットサービス）ではどのようなことができるのですか？

• パスワードを取得するにはどうすればいいですか？

• パスワードを忘れたときはどうすればいいですか？

• メールアドレスとパスワードは別のものですか？

• 図書館からはどのような電子メールの連絡がきますか？

• 予約の連絡を電子メールで希望しましたが、連絡がないのはなぜですか？

• 「Myライブラリ」から本の予約ができないのはなぜですか？

• 予約状況一覧画面の予約の「取消ボタン」が出ないのはなぜですか？

• 予約状況一覧画面の予約の「取消」の表示はいつ消えますか？

• 「シリーズ予約」とはどういう予約ですか？

• 「Myライブラリ」から「シリーズ予約」をするには、どうすればいいですか？

• 「新着図書お知らせサービス」とはどういうサービスですか？

• 早朝、蔵書検索や予約ができない時間帯があるのはなぜですか？

蔵書に関すること

• 古い新聞はありますか？

• 古い雑誌はありますか？

• 全国の電話帳はありますか？

• CD、DVDはありますか？

• 点字の本はありますか？

• 住宅地図はありますか？

• 市立図書館にはどのくらいの本がありますか？

• 図書館はどんな本でも貸出をするのですか？

• 図書館で不用になった本や雑誌はどのようにしているのですか？

その他

• 本を寄贈することはできますか？

• 図書館でボランティアをすることはできますか？